O atendimento aos moradores de Ribeirão das Neves para manutenção da iluminação pública ficou ainda mais prático. O Consórcio IP Minas, responsável pela gestão do sistema no município, acaba de disponibilizar mais uma opção de contato: o WhatsApp pelo número 0800 606 1535.

A novidade soma-se ao teleatendimento gratuito, ao site www.ipminas.com.br e ao aplicativo Cidade Iluminada. Em todos os canais, o processo é simples: basta informar nome, data de nascimento e endereço do ponto com falha para que a equipe técnica providencie a manutenção.

“A atuação do IP Minas em Ribeirão das Neves mostra como parcerias bem estruturadas podem transformar serviços essenciais. Nossa missão vai além da troca de lâmpadas: promovemos tecnologia, sustentabilidade e um novo padrão de serviço público com impacto direto no cotidiano das pessoas”, afirma Jociane Almeida, gerente do consórcio.

Qualidade e agilidade no atendimento

Desde o início da concessão, os resultados já podem ser vistos no dia a dia da cidade. O número médio de atendimentos mensais — como substituição de lâmpadas queimadas e reparos elétricos — caiu de 1.592 no primeiro ano para apenas 288 em 2024, uma redução superior a 80%.

Isso significa menos interrupções e mais rapidez para resolver as demandas da população.

Tecnologia que garante eficiência

Ribeirão das Neves conta com um sistema de telegestão total na iluminação pública. São 31.872 controladores inteligentes, sensores de telemetria e dispositivos de dimerização que permitem:

• Ajustes automáticos de intensidade da iluminação;
• Detecção imediata de falhas;
• Controle remoto de toda a rede.

Além disso, a gestão municipal tem acesso direto à plataforma de monitoramento em tempo real, garantindo transparência e eficiência no serviço.

Comunidade como aliada

A colaboração dos moradores é fundamental para manter Ribeirão das Neves sempre iluminada. Ao identificar uma falha, basta registrar a ocorrência em qualquer um dos canais de atendimento disponíveis:

• WhatsApp: 0800 606 1535
• Telefone gratuito: 0800 606 1535
• Site: www.ipminas.com.br
• Aplicativo: Cidade Iluminada

Com a ajuda da população e a tecnologia aplicada pela IP Minas, Ribeirão das Neves segue avançando em qualidade de vida, segurança e modernidade.